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제목 ★리얼코코 교환,반품안내★
작성자 리**** (ip:)
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  • 작성일 2017-10-16 19:15:31
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  • 조회수 164653

*상품구매하시기전 색상 및 사이즈 꼼꼼히 확인해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
*교환 및 반품은 1회만 가능합니다.
*게시판이나 고객센터 연락없이 무작위 반품건의 경우 수취거절 될수 있습니다.
*회사방침상 맞교환처리는 불가능합니다.
*사이즈는 재는 사람의 따라 1~3cm 정도의 오차가 있을수 있으며 이로 인한
오차는 교환, 반품의 사유가 될수 없습니다.
*단추 ,장식품,허리벨트등 부자재는  별도 발송이 가능하기 때문에 상품의 반품시 무료 처리가 어렵습니다  별도 준비해서 배송 드리겠습니다.


교환은 사유와 함께 교환의사를 꼭 밝혀주셔야 하며, 7일이내에 고객센터나 게시판으로 교환접수신청을 해주셔야 합니다. 단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 하며, 상품에 문제가 있거나, 리얼코코의 실수로 인한 교환, 반품은 배송료 전액을 리얼코코에서 부담하며, 불량인 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일한 색상으로만 교환해 드립니다.

받아보신 상품에 문제가 있다 하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 고객변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품시에는 CJ대한통운으로 이용해주셔야하며, 타 택배이용시에는 추가로 배송비가 더 들더라도 이 부분은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



<교환, 반품 불가상품>

리얼코코에서 구매하신제품중에 시간의 경과에따라 재판매가 어려운 경우 교환 및 환불처리가 불가합니다. 소재의 특성상 단순 핏만보시려 착용해보신 경우라도 늘어남, 오염, 향기가 베어있는 제품은 재판매와 공급터 교환이 어려우므로 교환에 어려움이 있는점 양해부탁드립니다.
받아보신 상품이 불량인 경우일지라도 착용흔적이 있거나 향기, 세탁, 임의로 수선하는 경우에는 반품이 되지 않으니 참고해주시기 바랍니다.



<교환&반품 방법>

교환, 반품요청시 리얼코코 게시판이나 고객센터로 꼭 연락주시고 확인후에 신청이 가능합니다.
물품은 받아보신지 7일 이내에 저희쪽으로 도착하여야 하며, 물품발송시 동봉된 신청서를 꼭 기재하셔서 동봉해주시기 바랍니다.

*리얼코코는 5만원이상 택배비 무료로 보내드립니다~
이체하신 택배비는 신청서에 계좌이체일, 입금자명, 입금은행을 꼭 기재해주세요!
-제주도 지역은 고객 변심으로 인한 반품 또는 상품 교환시 배송비 1100원 추가됩니다.(왕복 2200원)


-교환안내

고객변심-[상품+왕복택배비동봉<5000원>+교환및 반품<신청서>]= CJ대한통운 착불발송
제품하자-[상품+왕복택배비무료< 0원>+교환및 반품<신청서>]=CJ대한통운 착불발송




-반품안내

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물품은 CJ대한통운으로 보내주세요 (CJ대한통운 : 1588-1255)

반품주소 : 부산 동구 성남로27 CJ대한통운 남부산지점(직영)

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